Versão 1.0 · 28 de outubro de 2026

Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do CooperaCondo, sistema de gestão e reserva da lavanderia disponibilizado pelo condomínio ou por sua administração.

1. Aceitação e elegibilidade

Ao criar ou usar uma conta, o usuário declara que leu estes termos e que está autorizado pelo condomínio a acessar o serviço. Se não concordar, não deve utilizar a plataforma e deve procurar a administração para obter uma alternativa adequada.

2. Finalidade do serviço

O CooperaCondo organiza disponibilidade, reservas, filas, notificações, ocorrências e atividades administrativas relacionadas à lavanderia. As regras de horários, limites, cancelamentos, penalidades e prioridades são definidas pelo condomínio e apresentadas no sistema ou nos canais oficiais.

3. Conta e credenciais

O usuário deve fornecer dados corretos, manter sua senha em sigilo e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada. A administração pode exigir nova autenticação ou bloquear temporariamente uma conta para proteger o serviço.

4. Uso permitido

É proibido tentar acessar contas ou dados de terceiros, contornar limites, adulterar reservas, explorar falhas, automatizar acessos abusivos, enviar conteúdo ilícito ou prejudicial, interferir na disponibilidade do sistema ou usar o serviço fora de sua finalidade. Testes de segurança dependem de autorização prévia e escopo definido.

5. Reservas e regras do condomínio

A reserva concede o direito de uso no período indicado, sujeito às normas internas, à condição dos equipamentos e a eventos de manutenção ou emergência. O usuário deve cancelar quando não puder comparecer e respeitar os demais moradores. Divergências devem ser apresentadas à administração.

6. Perfis administrativos

Gestores e operadores devem usar seus privilégios apenas para as atribuições autorizadas, preservar a confidencialidade dos dados e manter registros corretos. Ações administrativas podem ser registradas para segurança, auditoria e responsabilização.

7. Disponibilidade e alterações

O serviço pode sofrer interrupções para manutenção, segurança, falhas de infraestrutura ou eventos fora do controle razoável. Sempre que viável, interrupções programadas e mudanças relevantes serão comunicadas. Funcionalidades podem evoluir sem reduzir direitos obrigatórios do usuário.

8. Privacidade e segurança

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. O usuário deve manter seu dispositivo protegido, encerrar a sessão em equipamentos compartilhados e avisar sobre incidentes ou vulnerabilidades pelo canal indicado.

9. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de desligamento do condomínio, solicitação da administração, risco à segurança ou violação destes termos, observados o contexto, a proporcionalidade e os direitos aplicáveis. Dados remanescentes seguirão a política de retenção e as obrigações legais.

10. Responsabilidades

Cada parte responde pelos danos que causar nos limites da legislação aplicável. Estes termos não afastam direitos obrigatórios, garantias legais ou responsabilidades que não possam ser excluídas, inclusive as previstas na legislação de proteção de dados e, quando aplicável, de defesa do consumidor.

11. Propriedade intelectual

O software, suas marcas, interfaces e conteúdos próprios são protegidos pela legislação aplicável. O acesso ao serviço não transfere propriedade nem autoriza cópia, engenharia reversa indevida ou exploração comercial sem permissão.

12. Contato e solução de conflitos

Problemas devem ser apresentados primeiro à administração pelos canais oficiais, sem prejuízo do acesso aos órgãos e meios legalmente disponíveis.

13. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados por motivo legal, operacional ou de segurança. A versão e a data estarão indicadas no início do documento; alterações relevantes serão comunicadas antes de produzirem efeitos quando isso for necessário.